EV SAFECHARGER FAQ

JHE9-40032

EV SAFECHARGER – Často kladené otázky (FAQ)

FAQ verze 03 (aktualizováno 5. 6. 2026)

1. Požadavky pro používání aplikace EV SAFECHARGER

Stáhněte si aplikaci EV SAFECHARGER z obchodů Google Play nebo App Store.

Při instalaci aplikace je nutné povolit všechna oprávnění požadovaná aplikací, zejména:

  • Bluetooth
  • Přístup k fotoaparátu

Tyto funkce jsou vyžadovány při prvotním nastavení a konfiguraci nabíjecí stanice.

Komunikace mezi mobilním telefonem a aplikací:

  • nezískává ani nesleduje informace o poloze uživatele

Oprávnění pro Bluetooth a fotoaparát lze vypnout, pokud aplikaci nepoužíváte.

2. Jak přidat nabíjecí stanici do aplikace EV SAFECHARGER

  1. Po instalaci aplikace si vytvořte uživatelský účet
  2. Otevřete hlavní stránku aplikace
  3. Klikněte na:
    • „Přidat nabíjecí stanici“ nebo
    • tlačítko „+“
  4. Postupujte podle průvodce v aplikaci

3. Může být ke stejné nabíjecí stanici připojeno více uživatelů?

Ano.

Každá nabíjecí stanice může být přiřazena pouze k jednomu hlavnímu uživateli.

Další uživatelé mohou stanici používat pouze pokud jim ji hlavní uživatel nasdílí pomocí funkce sdílení.

4. Lze v jedné aplikaci spravovat více nabíjecích stanic?

Ano.

  • V jedné aplikaci lze spravovat více stanic
  • Stačí zopakovat postup přidání (viz bod 2)
  • Stanice může být také nasdílena jiným uživatelem

Přepínání mezi stanicemi:

  • pomocí šipek vlevo/vpravo v aplikaci

5. Jak zahájit nabíjení? 💡

Výchozí režim po vybalení:

⚡ Zapojit a nabíjet

Postup:

  • připojte konektor k vozidlu
  • nabíjení se spustí automaticky

Ukončení nabíjení:

  • přes vozidlo
  • nebo automaticky po nabití

Ovládání přes aplikaci nebo RFID

Je nutné změnit režim:

Nastavení stanice → Režim nabíjení → ⚡ Start aplikací

Poté lze využívat všechny funkce aplikace.

6. Lze nastavit nabíjecí proud?

Ano, dvěma způsoby:

Na zařízení:

  • 6 A / 10 A / 16 A / 32 A

V aplikaci:

  • rozsah 6–32 A
  • krok 1 A

Postup:

Nastavení stanice → Prostředí nabíjení → Nabíjecí proud

7. Je zaznamenáván průběh nabíjení a systémové události?

Ano.

Aplikace zaznamenává:

  • čas zahájení a ukončení
  • dodanou energii
  • chyby a abnormality

Další možnosti:

  • historie dostupná uživatelům
  • export dat do tabulky (analýza, rozúčtování)

8. Proč auto nereaguje na změnu nabíjecího proudu?

Možná příčina:

👉 Aktivní funkce ve vozidle:

  • „Snížení nabíjecího proudu“
  • „eco / šetrný režim“

Řešení:

  • vypnout tuto funkci v autě

Důležitá poznámka

  • každé vozidlo má specifické nastavení
  • doporučeno:
    • prostudovat manuál
    • případně aktualizace SW v servisu

9. Proč se nabíjení spustí ihned i v režimu „Start aplikací“?

Pravděpodobná příčina:

👉 Aktivní plánované nabíjení (časovač)

  • má nejvyšší prioritu
  • přepisuje:
    • nastavený maximální proud

10. Můžu pro wallbox použít jakýkoliv DIN elektroměr?

Ne.

Je nutné použít:

  • model kompatibilní s komunikačním protokolem wallboxu

👉 doporučení:

  • kontaktujte prodejce

11. Mohu využívat dynamické funkce bez DIN elektroměru?

Ne.

Tyto funkce vyžadují:

  • fyzické připojení elektroměru

Použití:

  • řízení zátěže
  • solární optimalizace

12. Co znamená „Meter ERR“?

Význam:

  • aktivní dynamické řízení
  • ale:
    • elektroměr není připojen
    • nebo je špatně zapojen

Typická chyba:

  • prohozené svorky A/B (RS485)

13. Co znamená blikající Wi-Fi symbol?

Možné příčiny:

  • slabý signál
  • nestabilní připojení

Správný stav:

  • trvalé svícení = OK

Doporučení:

  • restart Wi-Fi
  • kontrola sítě
  • restart wallboxu

14. Nelze odpojit konektor z auta

Důvod:

  • vozidlo konektor během nabíjení uzamkne

Řešení:

  • nejprve ukončit nabíjení:
    • aplikace
    • infotainment vozidla

15. Auto se po připojení nezačne nabíjet

Zkontrolujte:

👉 infotainment vozidla:

  • AC nabíjení (MODE 3) může být:
    • vypnuto
    • blokováno časovačem

Po povolení:

  • nabíjení se spustí automaticky

📚 Dokumentace

Veškerá dokumentace:
https://safemeter.com/produkty/ev-nabijecky-cs/jhe9-40032w/

📩 Technická podpora

Nenašli jste odpověď?
Kontaktujte nás:

support@safemetr.com

Přejít nahoru